Plazos para solicitar el cambio de productos

El cliente dispondrá de un plazo de 20 días hábiles (a partir de la recepción del producto) para ejercer el derecho de cambio del mismo.

Requisitos

Para que podamos realizar el cambio del producto es imprescindible que el mismo sea regresado con al menos un %80 del contenido inicial.

Asunción de los gastos de transporte

Los gastos de devolución correrán por cuenta de nuestra empresa.

Proceso de cambio

Para iniciar el proceso de cambio, el cliente deberá mandar un correo electrónico a web@lechelaprimera.com indicando:

• • Número de pedido a cambiar.
  • Motivo/s por los cuales se desea cambiar el producto.

La Primera se pondrá en contacto con la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete.